Welquaro · Prawa konsumenta
Prawo odstąpienia od umowy
14-dniowe ustawowe prawo odstąpienia
Konsument dokonujący zakupu na odległość może co do zasady odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
Welquaro dodatkowo umożliwia zwrot bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Dłuższy okres zwrotu nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
Jak złożyć oświadczenie
Jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na: ordersupport@welquaro.com.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Adres zwrotny
Przed nadaniem produktu należy skontaktować się z obsługą, aby otrzymać właściwy, możliwie dogodny adres zwrotny.
Kontakt służy uzyskaniu adresu i informacji logistycznych, a nie uzyskaniu zgody na odstąpienie.
Adres kontaktowy w Lawton nie jest automatycznie adresem zwrotu.
Termin odesłania produktu
Po złożeniu oświadczenia produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
Termin refundacji
Należne płatności są zwracane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Zwrot kosztu standardowej dostawy
Przy ustawowym odstąpieniu refundacja obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia.
Wstrzymanie refundacji
Refundacja może zostać wstrzymana do chwili otrzymania produktu albo przedstawienia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Metoda refundacji
Refundacja jest kierowana na tę samą metodę płatności, której klient użył przy zakupie, chyba że uzgodniono inną metodę niewiążącą się z dodatkowym kosztem.
Refundacja jest rozliczana w PLN (zł).
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz można wykorzystać do złożenia oświadczenia, ale jego użycie nie jest obowiązkowe.
Adresat:
Welquaro
E-mail:
ordersupport@welquaro.com
Niniejszym informuję / informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru / następujących towarów: