Welquaro · Anulowanie
Polityka anulowania zamówień
Anulowanie przed wysyłką
Zamówienie można anulować do momentu jego wysyłki.
Prośbę o anulowanie należy przesłać możliwie szybko na: ordersupport@welquaro.com.
W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz informację o chęci jego anulowania.
Można również skontaktować się telefonicznie: +1 (580) 638-2635.
Sprawdzenie statusu zamówienia
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzany jest aktualny status zamówienia. Jeżeli zamówienie nie zostało wysłane, może zostać anulowane.
Refundacja anulowanego zamówienia
Jeżeli anulowanie zostanie potwierdzone przed wysyłką, pełna pobrana kwota jest kierowana do refundacji.
Dyspozycja refundacji jest wykonywana zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych.
Refundacja jest kierowana na pierwotną metodę płatności i rozliczana w PLN (zł).
Dostępne metody płatności: Visa, Mastercard i American Express.
Zamówienie już wysłane
Jeżeli przesyłka została już przekazana do transportu, logistyczne anulowanie może nie być już dostępne.
Po otrzymaniu produktu klient może skorzystać z 30-dniowego zwrotu bez podawania przyczyny lub z ustawowego prawa odstąpienia.
Szczegółowe zasady znajdują się na stronie: Polityka zwrotów i refundacji.
Zmiana adresu
Zmianę adresu należy zgłosić przed wysyłką. Po przekazaniu przesyłki do transportu możliwość zmiany zależy od jej aktualnego statusu oraz możliwości dostawcy usług logistycznych.