Welquaro · Prywatność

Polityka prywatności i ochrony danych osobowych (RODO)

1. Zakres polityki

Polityka dotyczy danych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu, składaniem zamówień, płatnościami, dostawą, obsługą klienta, zwrotami i ustawieniami prywatności.

W odniesieniu do osób znajdujących się w Polsce lub Europejskim Obszarze Gospodarczym przetwarzanie odbywa się z uwzględnieniem RODO oraz właściwych przepisów krajowych.

2. Rodzaje danych i technologie

Mogą być przetwarzane między innymi:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane zamówienia,
• informacje o statusie płatności,
• korespondencja z obsługą,
• adres IP i dane techniczne urządzenia,
• informacje związane z plikami cookie.

3. Wykorzystanie i udostępnianie danych

Dane mogą być wykorzystywane w celu:

• obsługi zamówień,
• obsługi płatności,
• organizacji dostawy,
• kontaktu z klientem,
• obsługi anulowania, zwrotów i refundacji,
• wykonywania obowiązków prawnych i księgowych,
• ochrony serwisu przed nadużyciami,
• realizacji działań opartych na zgodzie.

Dane mogą być przekazywane dostawcom usług technicznych, operatorom płatności, dostawcom usług logistycznych oraz innym podmiotom wykonującym funkcje potrzebne do obsługi sklepu.

4. Przechowywanie i pliki cookie

Niezbędne technologie mogą wspierać sesję, koszyk, checkout i bezpieczeństwo.

5. Prawa użytkownika

W zależności od podstawy prawnej użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania,
• uzupełnienia,
• żądania usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• wycofania zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania wykonanego przed jej wycofaniem.

6. Podstawy prawne przetwarzania

Wykonanie umowy

Przetwarzanie danych potrzebnych do obsługi zamówienia, płatności, dostawy i obsługi posprzedażowej.

Zgoda

Może być stosowana dla newslettera, określonych działań marketingowych i opcjonalnych plików cookie.

Obowiązek prawny

Przetwarzanie potrzebne do spełnienia obowiązków podatkowych, księgowych, regulacyjnych lub innych wymogów wynikających z prawa.

Uzasadniony interes

W zakresie dopuszczonym przez RODO może obejmować bezpieczeństwo, przeciwdziałanie oszustwom, ochronę roszczeń i poprawę działania serwisu.

Kontakt dotyczący danych

ordersupport@welquaro.com
Telefon: +1 (580) 638-2635